- 我已經完成會員註冊為什麼無法訂餐呢?
會員帳號註冊完成後系統會發出一封認證信至您的信箱，請會員完成認證信點擊，認證信時效只有24小時。
- 忘記密碼了，怎麼辦？
在會員登入頁面點擊“忘記密碼”，輸入您的註冊電子郵件後，系統會發送重新設定密碼的信件至您的電子郵件。
訂餐常見問題
- 我要去哪裡取餐呢？
餐點將配送至公司指定地點，如果您不知道您公司的取餐點在哪，請您使用Line@與我們客服人員聯絡(Line ID:@jollibee.tw) 。
- 早餐訂餐時間、送餐時間幾點呢？
早餐訂餐時間為一天前下午4:00至當天上午7:00。早餐送餐時間是上午8：30至9：00。
- 午餐訂餐時間、送餐時間幾點呢？
午餐訂餐時間是前一天下午 16:00 至當天上午 10:00。午餐送餐時間是中午11：30至12：00。
- 下午茶訂餐時間、送餐時間幾點呢？
下午茶用餐時間是當天的上午10：00至下午1：00。下午茶送餐時間是下午14：30至15：00。
- 晚餐訂餐時間、送餐時間幾點呢？
- 晚餐訂餐時間是當天中午 12:00 至當天下午 16:00。晚餐送餐時間是下午17：30至18：00。
- 可以取消或修改訂單？
- 午餐、晚餐於預約訂餐截止前半小時聯絡LINE@客服人員幫忙處理。
- 早餐、下午茶不提供訂單修改、取消的服務。
繳費常見問題
- 要如何繳費？
月結請款2次，每個月15號與31號系統都會透過會員註冊的電子信箱發送當期消費者明細給您。信件中會提供付款資訊。目前收費方式有轉帳和現金收費。每家公司開放的收費方式不同，請以信件中的收費資訊為主。若您沒有收到付費信件，請聯絡我們的Line@客服(Line ID: @jollibee.tw)，客服人員將協助您。
- 購物金有什麼用呢？
購物金是方便系統結賬使用，每個月1號系統會發購物金月底自動歸零。
- 我沒有收到繳費清單怎麼辦？
請確認註冊時所填寫的郵箱地址是否正確無誤；並確認郵件箱收信狀態是否有異常；同時也要檢查垃圾信箱內有沒有表單，如上述情況都已確認，您可以到Line@客服(Line ID:@jollibee.tw)索取當期表單。
- 帳單已經繳了，為什麽我還是收到繳費帳單通知？
若您已經完成繳費還是收到繳費通知單，建議您將匯款記錄傳送至官方客服，客服人員將協助您核對資訊。